Маркет несёт ответственность за сохранность товаров на складе, в сортировочном центре и пункте приёма товаров, а также при доставке.
Например, у нас есть Автокомпенсация. Даже если товар потеряется во время доставки, Маркет может возместить сумму, которую за него заплатил покупатель. Заполнять документы не нужно: деньги вернутся автоматически, если товар не найдут в течение 40 дней. Если товар потом найдётся, Маркет вернёт и его.